농협 공동인증서 궁금증 10가지 / 삭제방법, 재발급방법, 유효기간, 해외이용, 비밀번호 분실, 핸드폰 분실 등

 

금융인증서란?

금융인증서는 금융결제원의 클라우드(금융결제원 내부서버)에 인증서를 보관하여 도용 이나 분실 걱정없이 편리하게 이용할 수 있는 새로운 개념의 인증서입니다.

 

 

 

1. 금융인증서 삭제 방법

 ① 금융인증서 폐기완료 화면에서 ‘금융인증서 삭제 바로가기‘ 버튼 클릭

② 금융인증서 클라우드 접속

③ 폐기된 인증서 하단의 ‘인증서관리’ 버튼 클릭

④ ‘인증서 삭제’ 메뉴 클릭 

⑤ 삭제 완료

 

 

2. 금융인증서 사용할 수 있는 인터넷 브라우저

 

3. 금융인증서 발급방법

농협 금융인증서 발급방법 

 

 

 

4. 금융인증서 사용방법

먼저 금융인증서를 사용하고자 하는 기기(PC 또는 모바일)에 금융결제원의 클라우드 계정을 등록합니다.

금융인증서비스 필요 시, 등록된 기기에서 금융결제원 클라우드에 연결하여 “이름, 휴대폰번호, 생년월일 8자리”만 입력하면 언제 어디서든 쉽게 사용할 수 있습니다.

 

 

5. 클라우드에 보관 중인 인증서는 유효기간이 얼마나 되나요?

금융인증서는 유효기간이 3년입니다. 다만 1년 동안 클라우드 이용 이력이 없는 경우는 안전한 이용을 위하여 클라우드 계정 및 저장된 모든 인증서가 삭제됩니다.

 

 

6. 해외에서도 금융인증서비스를 이용할 수 있나요?

클라우드에 이미 등록된 기기는 해외에서도 금융인증서비스를 이용할 수 있습니다. 또한 휴대폰을 해외로밍한 경우 클라우드에 새로운 기기로 등록하여 금융인증서비스를 이용할 수도 있습니다. 다만, 현지 USIM을 이용하는 경우에는 클라우드에 새로운 기기등록이 불가하여 금융인증서비스를 이용할 수 없습니다. 공동인증서(구 공인인증서) 등 다른 인증수단을 발급하시어 사용하기 바랍니다.

 

 

7. 자동연결은 어떤 기능인가요?

금융인증서비스는 클라우드에 등록한 기기(PC, 모바일)에서만 인증서를 발급·이용할 수 있기 때문에, 인증서 사용 시 매번 클라우드 연결을 위해 이름, 휴대폰번호, 생년월일을 입력해야 합니다.

최초 1회 클라우드에 기기를 ‘자동연결’ 해놓으면 등록해놓은 기기에서는 고객정보를 반복 입력하는 번거로움 없이 편리하게 사용할 수 있습니다.

모바일앱(App) 최초 1회 클라우드에 기기를 등록하면 앱을 삭제하거나 휴대폰을 교체하기 전까지는 추가적인 기기등록 절차 없이 금융인증서를 이용할 수 있습니다. PC(또는 모바일Web) 최초 1회 클라우드에 등록하면 웹설정 초기화(캐시삭제 등)하기 전까지 추가적인 기기등록 절차 없이 금융인증서를 이용할 수 있습니다.

* PC방과 같은 공용PC에서는 자동연결하기 이용을 권하지 않습니다. 공용PC에서 이용한 후에는 반드시 기기등록을 해제하시기 바랍니다.

 

 

8.금융인증서를 사용하던 휴대폰을 분실하면 어떻게 처리해야 하나요?

클라우드 자동연결이 설정된 휴대폰 등의 기기를 분실할 경우에는

인증센터>금융인증서 관리>금융인증서비스(클라우드)연결>탈퇴하기 후 클라우드 재개설 및 인증서를 재발급 받으시기 바랍니다.

농협 금융인증서재발급 바로가기 

 

 

9. PC를 가족이 함께 이용하고 있습니다. 가족이 각각 클라우드를 이용하려면 어떻게 하면 되나요?

1개의 기기에서는 1개의 클라우드 연결만 가능합니다.

이때, 클라우드에 등록하는 기기는 브라우저 또는 앱별로 구분합니다.

IE, 크롬 등 각각의 브라우저에서 서로 다른 가족의 클라우드를 각각 연결하여 이용하시거나, 해당 PC에 연결된 클라우드 등록을 해제하고, 이용하고자 하는 클라우드에 해당 PC를 새로 등록하여 이용하실 수 있습니다.

 

 

10. 인증서 비밀번호를 잊어버렸습니다. 금융인증서 비밀번호 변경을 하려면 어떻게 하나요?

현재 금융인증서 비밀번호를 알고 있어야 변경이 가능합니다.

현재 금융인증서 비밀번호를 잊어버린 고객님은 농협 인터넷/스마트뱅킹의 인증센터>금융인증서 발급/재발급 메뉴에서 재발급받으시기 바랍니다.

농협 금융인증서재발급 바로가기 

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